Auftragsverhandlungen, in denen die Bedürfnisse und individuellen Wünsche des einzelnen Kunden berücksichtigt werden, führen häufiger zu einem Abschluss und bieten außerdem die Chance, höherpreisige Produkte und Lösungen zu verkaufen. So stehen Kundenorientierung und der zielorientierte Verkauf hochwertiger Produkte im Fokus der neuen Coaching-Seminare mit Christian Uth, die der Bundesverband Keramische Fliesen e.V. im Juni 2016 anbietet. Konzipiert ist die Schulungsveranstaltung für den Fliesenfachhandel und Fliesen-Fachverlegebetriebe.
In den Schulungen vermittelt der renommierte Coach anhand praxiserprobter Beispiele die Fähigkeit, Kundentypen gezielt zu erkennen, individuell zu beraten und souveräne Preisverhandlungen zu führen. Im Rahmen seiner Tätigkeit begegnet Christian Uth zahlreichen guten und versierten Verkäufern. Dennoch ist nach seiner Erfahrung die Furcht weit verbreitet, Aufträge zu verlieren, wenn hochpreisige Produkte angeboten werden. Diese Befürchtung ist jedoch unbegründet, wie Uth erläutert:
„Der Kunde von heute erwartet eine persönliche, optimal auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Lösung – und ist dabei nicht primär auf den Verkaufspreis fokussiert. Damit bietet sich dem Fliesen-Fachverleger im Auftragsgespräch die Chance, dieser Kundenschicht durch eine persönlich zugeschnittene Beratung hochpreisige Produkte beziehungsweise Lösungen zu verkaufen – und letztlich mehr Umsatz bzw. Gewinn zu erzielen. Eine gute Kundenbindung gibt es dann gratis dazu.“
Teilnehmerbewertung „uneingeschränkt empfehlenswert!“
Als besondere Stärke der Schulung heben die Teilnehmer der Coachings aus dem vergangen Jahr „die gute Umsetzbarkeit der vermittelten Inhalte“ hervor –wie das Feed-Back zum Coaching von Johannes Schmidt, Fachverkäufer bei der Firma Rudersdorf in Leverkusen, veranschaulicht:
„Schulung am Dienstag, Erfolg am Mittwoch – das ist mein Fazit zum Verkaufs-Coaching bei Christian Uth. Am Tag nach der Schulung habe ich sieben Beratungen gemacht und sieben Mal ohne Nachlass verkauft. Und ich hatte fünf Beratungen der Sorte „Ich will 30,- Euro ausgeben“ – in denen ich dann Fliesen von 69,- bis 117,- Euro verkauft habe.“
Das Coaching findet an folgenden Terminen an unterschiedlichen Standorten der Mitgliedsunternehmen des Bundesverbands Keramische Fliesen e. V. statt:
Montag der 06. Juni – Mühlacker, Firma Steuler
Dienstag der 07. Juni – Mettlach, Firma Villeroy & Boch Fliesen
Mittwoch der 08. Juni – Witterschlick, Firma Agrob Buchtal
Dienstag der 14. Juni – Ötzingen, Firma Jasba
Weitere Informationen zu den Inhalten der Schulungen sowie das Anmeldeformular finden Sie auf der der Homepage des Bundesverbands unter www.fliesenverband.de.
