Schnelle und flexible Kundenberatung dank 3D-Planung

Die RenoGroup mit Sitz in Dottikon in der Schweiz und 30 Mitarbeitenden, hat sich auf ganzheitliche Renovierungen spezialisiert und bietet ihren Kunden einen Rundum-Service an: Vom ersten Gespräch bis zur fertigen Umsetzung kümmern sich Planer, Bauleiter und Handwerker unter einem Dach um jedes Detail. Das Besondere: Die Kunden können buchstäblich ihren Schlüssel abgeben, in den Urlaub fahren und nach ihrer Rückkehr ein komplett renoviertes Zuhause vorfinden. Diese „Alles-aus-einer-Hand“-Philosophie ermöglicht es der RenoGroup, jedes Projekt exakt nach den Wünschen der Kunden und mit einer Preisgarantie durchzuführen.
Den vollständigen Praxisbericht sowie 2 weitere Erfahrungsberichte zum Thema 3D-Bad- und Fliesenplanung finden Interessierte hier im PDF kostenlos zum Download.

Herausforderung: Es musste einfach einfach sein

Vor dem Einsatz von Palette CAD arbeitete die RenoGroup mit einer anderen Planungssoftware, die jedoch den Anforderungen in puncto Geschwindigkeit und Flexibilität nicht vollständig gerecht wurde, wie Louis Spillmann, Planer und Bauleiter der RenoGroup, berichtet: „Wir mussten in der Lage sein, direkt beim Kunden vor Ort zu planen, und brauchten dafür eine Software, die schnell und einfach zu bedienen ist.“

Problemlösung: 3D-Planung live im Kundentermin

Die Entscheidung für Palette CAD fiel aufgrund der intuitiven Bedienung und der schnellen Erstellung von 3D-Ansichten. „Das Drag-and-Drop-Prinzip und die einfache Handhabung ist für uns ein entscheidender Faktor“, erklärt Louis Spillmann. “Es erlaubt uns, zügig mit der Planung zu beginnen, was vor allem bei der Beratung vor Ort beim Kunden ein großer Vorteil ist.”

Der Workflow der RenoGroup sieht heute so aus: Die Mitarbeiter messen direkt beim Kunden vor Ort mit einem Hand-Lasermessgerät aus, geben die Daten in Palette CAD ein und beginnen dort sofort mit der 3D-Planung. „Dank der Schnelligkeit von Palette CAD kann ein erstes Badezimmer-Layout oft schon in 20 Minuten erstellt werden,” schildert Louis Spillmann aus der Praxis. „Das ist dann aber noch nicht die Detailplanung. In einem zweiten Termin, der meist in unserer hauseigenen Ausstellung stattfindet, können noch Anpassungen und Änderungen an der Planung vorgenommen werden.” Zur Inspiration der Kunden nutzen Louis Spillmann und seine Kollegen zusätzlich Kataloge der wichtigen Hersteller im Kundentermin.

Ergebnis: Effiziente Prozesse und zufriedene Kunden

Die Einarbeitung in Palette CAD verlief dank Online-Kursen, Vor-Ort-Training durch die Schulungsabteilung Palette Academy und einer guten Zusammenarbeit innerhalb des Teams sehr reibungslos. Fünf Mitarbeiter der RenoGroup arbeiten regelmäßig mit Palette CAD und konnten schnell von der Einfachheit und Effizienz der Software profitieren. Louis Spillmann selbst fiel es besonders leicht sich einzuarbeiten: „Ich bin gelernter Tischler und habe dadurch schon eine gewisse Vorerfahrung mit CAD-Programmen. Daher war es für mich keine große Herausforderung Palette CAD zu erlernen.“

Palette CAD ermöglicht es, Pläne und 3D-Ansichten nicht nur für die Kundenpräsentation zu nutzen, sondern auch für die Zusammenarbeit mit anderen Gewerken. Die erstellten Grundrisse und Ansichten werden an Elektriker und andere Handwerker weitergegeben, um z. B. die Installation von Fußbodenheizungen genau abzustimmen.

Besonders vorteilhaft ist auch die Integration des Online-Planers Palette Home auf der Website der RenoGroup. Dieser dient als Kundenakquise-Planer. Kunden können damit selbstständig planen, um erste Ideen zu visualisieren und diese mit ihrer Anfrage direkt mitzusenden. Die RenoGroup gewinnt auf diesem Weg zusätzliche Kunden und die resultierenden Beratungsgespräche sind besonders konkret, da grobe Vorstellungen und Wünsche bereits visualisiert wurden.

Schnelle Entscheidungen und feste Preise als Erfolgsfaktor

Durch die Verwendung von Palette CAD kann die RenoGroup ihren Kunden eine schnelle, flexible und anschauliche Beratung bieten, was die Kundenbindung stärkt und die Entscheidungsfindung beschleunigt. Eine weitere Stärke der RenoGroup im Verkauf liegt in der Festpreisgarantie. „Wir bieten Komplettlösungen an – und da wir alles inhouse umsetzen und ohne Fremdkosten arbeiten, können wir sehr genau kalkulieren. Das macht uns für unsere Kundschaft finanziell attraktiv und gibt uns Umsatz- und Planungssicherheit“, fasst Louis Spillmann das Erfolgsrezept der RenoGroup zusammen.

Kundenprofil

Betrieb: RenoGroup, CH-5605 Dottikon
Kernkompetenzen: Ganzheitliche Wohnungssanierungen mit Schwerpunkt auf Bäder und Küchen
3D-Software: Palette CAD

Für weitere Einblicke und praxisnahe Tipps zur 3D-Planung können Interessierte das kostenlose PDF mit 3 detaillierten Praxisberichten herunterladen. Jetzt herunterladen und von den Erfahrungen anderer Betriebe profitieren

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