Gust Leibfried, Inhaber des gleichnamigen Fachhandels in Bürgstadt, beim Beratungsgespräch per Videochat. Foto: privat

Corona: Fliesenhändler aus Bürgstadt berät jetzt per Videochat

Neue Wege für den Einzelhandel in der Corona-Krise

Die Auswirkungen der Corona-Pandemie trifft insbesondere stationäre Einzelhändler hart, denn aufgrund der strikten Ausgangsbeschränkungen kann der Verkauf in Ladengeschäften derzeit nicht wie gewohnt stattfinden. Um den Umsatzeinbruch vor Ort abzufangen, werden viele Unternehmer erfinderisch. So auch im unterfränkischen Bürgstadt, wo der Fliesenfachhändler Leibfried seine Kunden nun per Videochat berät.

Der Fliesenhandel lebt von einer emotionalen Beratung vor Ort, bei der der Kunde die Möglichkeit hat, Produkte in allen Facetten kennenzulernen. “Diese persönlichen Begegnungen in unserer Ausstellung, wo wir auf 1.000 Quadratmeter alle Arten von Fliesen präsentieren, fällt nun weg. Wir wollen aber auch in dieser speziellen Situation für Heimwerker und Häuslebauer da sein, ihnen unsere Leidenschaft für Fliesen näher bringen und gemeinsam ihr Traumprodukt finden”, erklärt Gust Leibfried, Inhaber des gleichnamigen Fachhandels in Bürgstadt im Landkreis Miltenberg.

Da die physische Begegnung auf unbestimmte Zeit wegfällt, verlagert das Beraterteam die persönliche Beratung nun kurzerhand auf das Smartphone und berät unter dem Motto #fliesestattkrise interessierte Kunden per Videochat. “Uns ist bewusst, dass die digitale Fliesenberatung den echten Rundgang durch unsere Räumlichkeiten nicht ersetzen kann. Andererseits bietet uns die Krise auch die Chance, neue Beratungsmöglichkeiten zu testen – und unseren Kunden natürlich weiterhin den Wunsch nach der Traumfliese zu erfüllen.”

Um auf die innovative Form der Fliesenberatung in Krisenzeiten aufmerksam zu machen, hat sich Inhaber Gustl Leibfried in einem motivierenden Video an die Öffentlichkeit gewandt (hier geht es zum Video). Darin weist der Unternehmer aus Bürgstadt auch darauf hin, dass auch das Lager besetzt ist und Fliesen deutschlandweit versendet werden können – aber ausschließlich unter strengster Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften.

Zudem gibt auch weiterhin die Möglichkeit, die Wunschfliese vor dem Kauf in der Hand zu halten: Auf Wunsch können Musterfliesen geliefert oder hinterlegt werden, sodass der Kunden sich sicher sein Kann, welches Produkt schließlich sein Heim bereichern wird. Trotz aller Euphorie über die neuen Beratungsmöglichkeiten per Videochat wünscht sich auch Gustl Leibfried möglichst schnell wieder den gewohnten Alltag herbei. “Dennoch denken in dieser schwierigen Phase vor allem positiv und würden uns freuen, viele Menschen in dieser mit tollen Fliesen glücklich zu machen!”

Termine für die Beratung per Videochat können unter 0157 342 38 142 vereinbart werden. Heimwerker und Häuslebauer, die nach der digitalen Beratung eine Bestellung aufgeben, erhalten 10% Sonderrabatt.

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