Websites von Unternehmen sind längst weit mehr als nur digitale Visitenkarte oder Produktkatalog, sondern zentraler Touchpoint, Arbeitsmittel und Grundlage für konkrete Entscheidungen. Dieser Trend zur Digitalisierung wird durch die derzeitige Corona-Pandemie nochmals beschleunigt. Unabhängig davon genießt dieses Thema bei Agrob Buchtal hohe Priorität. Diesem Anspruch folgend ist die Website agrob-buchtal.com seit Oktober 2020 online. Der neue Auftritt ist keine bloße Überarbeitung („Relaunch“), sondern eine komplette Neukonzeption, bei der quasi kein Stein auf dem anderen blieb, so das Unternehmen in einer Presseinformation. Erklärte Ziele dabei waren die Vermittlung von handfestem Nutzen, kreativen Lösungen und reizvollen Inspirationen. Diese Rechnung geht offensichtlich auf, denn bereits nach den ersten Wochen war laut Google Analytics ein Besucherzuwachs von über 30% zu verzeichnen.
Agrob Buchtal ist einer der wenigen Anbieter weltweit, der neben dekorativer Wohnkeramik vor allem anspruchsvolle Architekturkeramik für sämtliche Fliesen-Anwendungsbereiche offeriert. Daraus resultieren essentielle Vorteile und Konsequenzen: Zum einen ist die Zahl der Zielgruppen (Architekten, Planer, Ingenieure, Designer, Investoren, kommunale Entscheider, Händler, Handwerker, Endverbraucher) überdurchschnittlich hoch und die Ansprüche entsprechend komplex. Diesem Umstand wird dadurch Rechnung getragen, dass Besucher bereits beim „Betreten“ der Website ihre Rolle und damit ihre Interessen definieren können, um dann maßgeschneiderte Informationen zu erhalten. Zum anderen zählen Serviceleistungen und Sortimentsumfang wohl zu den umfassendsten der Branche. Umso bedeutsamer ist die Produktsuche, damit aus dem gewaltigen Angebot, das mehrere tausend Artikel umfasst, die jeweils optimale Lösung nutzenstiftend selektierbar ist. Möglich macht dies entweder die Suche per Freitext oder anhand praxisnaher Auswahlkriterien: Von Anwendungsgebiet und Farbrichtung über Formate und Produkttyp (Boden-, Wand-, Mosaik-, Dekor-, Sockel-, Treppen-Fliesen etc.) bis hin zu Stilart, Oberflächenanmutung und Rutschhemmung. Dies erlaubt eine intuitive, visuell unterstützte und inspirierende Auswahl für alle Zielgruppen, nachdem der Detaillierungsgrad frei wählbar ist.
Weitere Charakteristika des neuen Web-Auftritts sind ästhetische Bildsprache, modernes Screen Design sowie frische, teilweise augenzwinkernde Texte und klare Benutzerführung. Das System ist auf hohe Performance ausgelegt und im Sinne von „mobile usability“ auf allen Endgeräten nutzbar. Darüber hinaus sind diverse Funktionalitäten zur Interaktion enthalten, die die User Experience und Customer Journey zu einem komfortablen und begeisternden Erlebnis machen sollen.
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