Ende Januar 2017 fand die Führungskräftetagung der SGBD Deutschland GmbH (SGBDD) in München statt. Unter dem Leitgedanken „Unsere Kunden. Kraft für Wachstum.“ vertieften rund 200 Führungskräfte die Strategien für das Jahr 2017. Im Mittelpunkt aller Aktivitäten stand der Kunde und dessen individuelle Bedürfnisse. Die Erschließung neuer Kundensegmente und die Pflege bestehender Kundenbeziehungen soll ein konsistentes Wachstum sicherstellen.
Die Führungskräfte der SGBDD trafen sich im Leonardo Royal Hotel Munich zum gemeinsamen Start in das neue Geschäftsjahr. Udo Brandt (Vorsitzender) und seine Geschäftsführungskollegen Frank Bielfeld (Vertrieb), Thomas Eßer (Einkauf), Knut Söller (Finanzen) sowie die Geschäftsführerin für den Bereich Personal, Katja Steinweg, sprachen nach einem sehr kurzen Rückblick vor allem über die Fokusthemen für 2017. Im Hinblick auf das Unternehmenswachstum kommt der Optimierung der Kundenbeziehung eine besondere Rolle zu. Kunden verändern sich und sind anspruchsvoller denn je.
Optimale Unterstützung und entsprechende Services werden deshalb immer mehr zur Bedingung für den Unternehmenserfolg. Um sich nachhaltig erfolgreich im Markt zu positionieren, möchte man den Kunden noch besser verstehen und so die Kundenbindung noch weiter verstärken. Auch Kåre O. Malo, Präsident des Hauptgeschäftsbereichs Baufachhandel der Compagnie de Saint-Gobain, war vor Ort und stellte in seinem Vortrag ebenfalls das Wissen um die Bedürfnisse des Kunden als Bedingung für nachhaltiges Wachstum klar heraus.
Nach dem geselligen Teil der Veranstaltung am Abend startete der zweite Tag mit der sogenannten „Champions League“, die besonders erfolgreiche Niederlassungen ehrt. Zum Abschluss der Veranstaltung stellte sich die Geschäftsführung inklusive Malo den Fragen der Führungskräfte und betonten auch hier noch einmal die Fokusthemen für das bevorstehende Jahr.
