Zum dritten Mal ausgezeichnet: Der toom Online-Shop kommt bei Kunden laut einer aktuelle Umfrage von Deutschland Test sehr gut an und erhält als Spitzenreiter unter den Baumärkten das Prädikat „Bester Online-Shop“. Gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus Service-Value stellte Deutschland Test in einer bundesweit durchgeführten Online-Umfrage über 2.300 Online-Shops aus mehr als 170 Branchen auf den Prüfstand.
Dabei wählten 835.000 Kunden, welche Online-Shops besonders beliebt sind. Im Bereich „Do-it-yourself (mit Niederlassung)“ erhielt toom aufgrund der vermehrten Kundenwertung „sehr zufrieden“ das Prädikat „Bester Online-Shop“. Damit steht toom an der Branchen-Spitze des Online-Handels. „Im stationären Markt wie in unserem Online-Shop bieten wir unseren Kunden ein echtes Einkauferlebnis mit einer großen Bandbreite unserer Services“, erläutert Elisabeth Jansen, Head of Digital Marketing & Customer Enablement bei toom. „Die Auszeichnung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und die steigenden Erwartungen an unseren Online-Shop erfüllen. Doch an Stillstand ist nicht zu denken“, so Jansen weiter.
