Bereits 2016 erhielt i&M Bauzentrum, die Fachhandelsmarke der Eurobaustoff, den Plus Award als Deutschlands bester Händler in der Kategorie Baufachzentrum. Mit dieser Auszeichnung belohnte der Plus Award erstmals Händler, die die höchste allgemeine Kundenzufriedenheit erzielen konnten.
Jetzt war die Freude in der Kooperationszentrale der Eurobaustoff erneut groß, als im Mai 2017 die Nachricht eintraf: i&M Bauzentrum steht auch 2017 im Hinblick auf Kundenzufriedenheit in der Gunst wieder ganz oben. Damit erhält die Fachhandelsmarke zum zweiten Mal in Folge die begehrte Auszeichnung. „Das Ergebnis der zweimonatigen Befragung spiegelt die hohe Güte im Hinblick auf Sortimentsgestaltung, Qualität, kundenorientiertem Service und attraktiver Preisgestaltung wider, die i&M Bauzentrum so beliebt macht“, erläuterte Donat Brandt, Präsident des Plus X Award, der zur Verleihung im Rahmen der turnusgemäßen i&M Tagung persönlich nach Dortmund angereist war.
Die Verantwortlichen sehen sich in der Markenstrategie mehr denn je bestätigt. „Eine starke Marke mit einem klaren Konzept, einem großen regionalen Engagement der angeschlossenen Mitglieder sowie einer konsequenten Umsetzung der Markenrichtlinien – das sind die Treiber des anhaltenden Erfolgs“, gibt sich Markenbeiratsvorsitzender Dr. Wolfgang Kömpf überzeugt. Der Inhaber des i&M Bauzentrums Calw weiß, wovon er spricht. Nach gravierenden Umbau- und Modernisierungsarbeiten entstand 2016 auf einer Gesamtfläche von 35.000 qm eines der modernsten i&M Bauzentren in Deutschland. Die Kontinuität in der Werbung mit Markenbotschafter Jens Lehmann, der die Marke nach einer Vertragsverlängerung im vierten Jahr begleitet, sorgte für hohe und bundesweite Aufmerksamkeit.
„Regeln sind die Leitplanken in einem System; schlussendlich muss aber die Markenphilosophie überzeugt gelebt werden – und das tun wir tagtäglich mit voller Leidenschaft. Nur dann, wirklich nur dann, ist eine Marke auch für den Kunden erlebbar und authentisch“, pflichtet Jörg Stangl bei. Stangl ist Inhaber des i&M Bauzentrum Gerhardt in Butzbach bei Friedberg. Sein Neubau ist der aktuellste in der Markengemeinschaft und wurde im Frühjahr dieses Jahres mit der enormen Unterstützung und viel Herzblut seitens der gesamten Belegschaft eröffnet.
