PCI vom VBÖ als einer der „Besten der Branche“ ausgezeichnet

Unter den Top 3 in der Lieferantenbewertung des Baustofffachhandels

Der Verband der Baustoffhändler Österreich (VBÖ) kürt seit 1978 jedes Jahr in seiner gleichnamigen Studie „Die Besten der Branche“. Die Studie untersucht die Zufriedenheit des Bau­stofffachhandels mit ihren Lieferanten und basiert auf anonymisierten Befragungen ihrer Mitglieder. Die PCI Augsburg erzielte im Bran­chen-Cluster „Bauchemie“ den zweiten Platz, in der Gesamtwertung aller Branchen den dritten Platz. Die Auszeichnung wurde am 09. Juni im Rah­men des 10. VBÖ-Empfangs in St. Pölten, Österreich, feierlich verliehen.

Die Studie „Die Besten der Branche“ wird im Auftrag des VBÖ jährlich durch­geführt, um die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Baustoffhandel und Baustoffindustrie zu stärken und zu verbessern. Das Institut für statisti­sche Analysen Jaksch & Partner befragte die 45 VBÖ-Mitgliedsunter­nehmen zu ihren Lieferanten, die zuvor verschiedenen Branchen-Clustern zugeordnet wurden. Die befragten Baustofffachhändler bewerteten ihre Liefe­ranten anonym in insgesamt elf Kategorien, darunter z.B. Liefertreue, Waren­verfügbarkeit, Produktqualität, Händlertreue, Unterstützung durch den Vertrieb und vieles mehr.

PCI wurde im Cluster „Bauchemie“ – der mit insgesamt zehn Lieferanten größte der Studie – mit dem zweiten Platz ausgezeichnet. Vor allem in den Einzelkategorien Handelsspanne (erster Platz) sowie Produktqualität, Rekla­mationskulanz, Schulungsangebot, Händlertreue und Unterstützung durch den Außendienst (zweiter Platz) überzeugte PCI. In der Gesamtwertung, in der die Ergebnisse aller Lieferanten in allen Branchen-Clustern übergreifend vergli­chen wurden, erzielte die PCI Augsburg den dritten Platz.

„Wir sind außerordentlich stolz, zu den Top 3 bei den ‚Besten der Branche‘ zu gehören. Wir danken unseren Mitarbeitern, die jeden Tag ihr Bestes für eine hohe Produktqualität geben, dem PCI-Außendienst, der unsere hohe Service­qualität jeden Tag unter Beweis stellt, vor allem aber unseren Partnern im Bau­stoffhandel“, freut sich Karl Hofbauer, Leiter der Niederlassung Wien der PCI Augsburg. „Und natürlich werden wir die Einzelantworten der Analyse genau anschauen, um zu verstehen, worin wir uns noch verbessern können.“

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