Fila-Knowhow rund um Reinigung, Schutz und Pflege

Kunden zu Fans machen, nach dem Kauf immer wieder Kontaktpunkte finden, einen After-Sales-Service aufbauen…wie lässt sich das bewerkstelligen in einer Branche, bei der sich der Lebenszyklus der verkauften Güter manchmal in einem Zeitraum von Jahrzehnten bewegt?

Dazu bietet sich die Maßnahmen rund um die Werterhaltung an. Denn alles, was Reinigung, Schutz und Pflege eines Bodenbelags, einer Küchenarbeitsplatte oder einer Designoberfläche betrifft, erreicht die Kunden auch emotional. Hartnäckige Flecken sind ein Ärgernis, deren Entfernung ein Erfolgserlebnis darstellt, wie zum Beispiel bei einem Rostfleck auf einem edlen Marmortisch oder auf der Terrasse.

Jede Menge Themen also, die den Kunden über die gesamte Lebensdauer der Oberflächen auch in regelmäßigen Abständen interessieren, wie zum Beispiel das Saisonthema Grundreinigung und anschließender Schutz von Außenwänden. Dabei spielt Nachhaltigkeit eine immer stärkere Rolle, sowohl in der Auswahl der eingesetzten Beläge als auch in der Unterhaltspflege.

Nachhaltige Unterhaltspflege

Wie sich mit Reinigung, Schutz und Pflege “grüne Punkte sammeln lassen, zeigt das Beispiel des weltweit aufgestellten Experten für nachhaltige Maßnahmen und Produkte FILAsolutions. Dazu zählt unter anderem die Evolution des Bauabschlussreinigers Deterdek Pro mit einer Eco Advanced Formulierung. Der saure Reiniger ist jetzt frei von Phosphaten, die die Algenvermehrung in Gewässern verursachen und besteht zu 98% aus biologisch abbaubaren Inhaltsstoffen.

Termine für Online-Seminare

Das Unternehmen setzt stark auf Aus- und Weiterbildungsaktivitäten wie Konferenzen, Workshops und Seminare. Einen schnellen Einstieg in die Grundlagen der professionellen Unterhaltspflege bieten die kompakten Online-Schulungen von FILAsolutions. Der nächste Termin ist am 27. Mai 2022.

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