Der Verband der Baustoffhändler Österreich (VBÖ) kürt seit 1978 jedes Jahr in seiner gleichnamigen Studie „Die Besten der Branche“. Die Studie untersucht die Zufriedenheit des Baustofffachhandels mit ihren Lieferanten und basiert auf anonymisierten Befragungen ihrer Mitglieder. Die PCI Augsburg erzielte im Branchen-Cluster „Bauchemie“ den zweiten Platz, in der Gesamtwertung aller Branchen den dritten Platz. Die Auszeichnung wurde am 09. Juni im Rahmen des 10. VBÖ-Empfangs in St. Pölten, Österreich, feierlich verliehen.
Die Studie „Die Besten der Branche“ wird im Auftrag des VBÖ jährlich durchgeführt, um die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Baustoffhandel und Baustoffindustrie zu stärken und zu verbessern. Das Institut für statistische Analysen Jaksch & Partner befragte die 45 VBÖ-Mitgliedsunternehmen zu ihren Lieferanten, die zuvor verschiedenen Branchen-Clustern zugeordnet wurden. Die befragten Baustofffachhändler bewerteten ihre Lieferanten anonym in insgesamt elf Kategorien, darunter z.B. Liefertreue, Warenverfügbarkeit, Produktqualität, Händlertreue, Unterstützung durch den Vertrieb und vieles mehr.
PCI wurde im Cluster „Bauchemie“ – der mit insgesamt zehn Lieferanten größte der Studie – mit dem zweiten Platz ausgezeichnet. Vor allem in den Einzelkategorien Handelsspanne (erster Platz) sowie Produktqualität, Reklamationskulanz, Schulungsangebot, Händlertreue und Unterstützung durch den Außendienst (zweiter Platz) überzeugte PCI. In der Gesamtwertung, in der die Ergebnisse aller Lieferanten in allen Branchen-Clustern übergreifend verglichen wurden, erzielte die PCI Augsburg den dritten Platz.
„Wir sind außerordentlich stolz, zu den Top 3 bei den ‚Besten der Branche‘ zu gehören. Wir danken unseren Mitarbeitern, die jeden Tag ihr Bestes für eine hohe Produktqualität geben, dem PCI-Außendienst, der unsere hohe Servicequalität jeden Tag unter Beweis stellt, vor allem aber unseren Partnern im Baustoffhandel“, freut sich Karl Hofbauer, Leiter der Niederlassung Wien der PCI Augsburg. „Und natürlich werden wir die Einzelantworten der Analyse genau anschauen, um zu verstehen, worin wir uns noch verbessern können.“
