Spezialisierung wird heute im Baustoffhandel immer wichtiger. Profikunden wie Trockenbau- oder Holzbaubetriebe erwarten ein tiefes Sortiment, qualifizierte Beratung und umfangreiche Services. Um diesen besonderen Anforderungen noch besser gerecht werden zu können, hat die Bauking AG, Hannover, die neue Funktion des Vertriebsbereichsleiters (VBL) geschaffen. Zum 1. Februar 2017 wurde je ein VBL für die Sortimentsbereiche Trockenbau, Holz, Profi-Fachmarkt, Bauspezialartikel, Dach, Fassade/Putze und Tiefbau/GaLaBau eingesetzt. Die sieben Fachkräfte sind Heiner Tappe unterstellt, Direktor Strategie-/Geschäftsfeldentwicklung der Bauking, der damit die Verantwortung für die weitere Ausrichtung der Spezialisierung innerhalb des Unternehmens übernimmt.
„Die Spezialisierung gehört für die Bauking zu den wichtigsten Zukunftsbausteinen und wird durch diese Neuorganisation wesentlich gestärkt“, stellt Bauking-Vorstand Michael Knüppel die Bedeutung der Maßnahme heraus.
Bundesweit zählt Bauking in der Spezialisierung mehr als 40 Standorte, welche eine Einzel- oder Mehrfachspezialisierung verfolgen. Agierten diese bisher weitgehend unabhängig voneinander, so sollen die Vertriebsbereichsleiter künftig für eine gemeinsame Marschrichtung in ihren Sortimentsbereichen sorgen. „Wir wollen, dass unsere Kunden im gesamten Bauking-Vertriebsgebiet spezialisierte Leistungen in konstant hoher Qualität abrufen können“, nennt Tappe das Ziel.
Zentrale Aufgabe jedes Vertriebsbereichsleiters ist es daher sicherzustellen, dass Bauking-Vertriebsmaßnahmen an allen Standorten seines Sortimentsbereichs konsequent umgesetzt werden. Dazu muss er die einzelnen Standorte noch stärker auf die Spezialisierung ausrichten und die Leistungen mit Blick auf die Zielgruppe optimieren. Unterstützt wird er von den Regional- Vertriebsleitern der Bauking und einem Arbeitsausschuss. Dem Gremium, das sich dreimal pro Jahr trifft, gehören neben dem VBL auch Heiner Tappe, je ein Vertreter aus Einkauf und Marketing der Bauking sowie mehrere operative Standortmitarbeiter an. Im Fokus des Arbeitsausschusses stehen die Weiterentwicklung von Sortiment und Dienstleistungen sowie die Erarbeitung und Begleitung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen.
Noch mehr Kompetenz, Qualität und Kundenorientierung
Der Profikunde werde von den Maßnahmen unmittelbar profitieren, so Tappe: „Wir bauen zusätzliche fachliche Kompetenz auf, erhöhen die Qualität der Leistung und verbessern die Kundenorientierung.“ Darüber hinaus fungierten die Vertriebsbereichsleiter auch als zentrale Ansprechpartner für Großkunden und seien für die Weiterentwicklung des Key-Accout-Managements zuständig.
Bei den neuen Vertriebsbereichsleitern handelt es sich überwiegend um Bauking-Mitarbeiter mit entsprechender Qualifikation in der Spezialisierung, die durch ihre Ernennung die Möglichkeit erhalten haben, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Neuer VBL Trockenbau ist Frank Moritz. Hendrik Messer leitet den Sortimentsbereich Holz. Matthias Weingarten ist zuständig für Profi-Fachmarkt, Joscha Trappmann für Bauspezialartikel und Thomas Beckmann für den Bereich Dach. Zum 1. Februar wurde das Team für den Bereich Tiefbau/GaLaBau um Werner Bette und für den Bereich Fassade/Putze um Marcel Strehse erweitert.
